Customer complaint

Formular za reklamaciju

Poštovani klijenti,

Uvijek nam se možete obratiti ukoliko smatrate da nešto nije u redu sa proizvodom ili uslugom, koji ste kupili kod nas, a mi ćemo reagovati u najkraćem mogućem roku. Vaše zadovoljstvo je naš primarni interes!

Potrošač ima pravo da uloži reklamaciju (prigovor):

• u slučaju nedostatka na proizvodu koji nije nastao njegovom krivicom, odnosno ako otklanjanje nedostatka nije vršilo neovlašćeno lice, odmah nakon što je saznao za nedostatak na proizvodu, a najkasnije u roku od šest mjeseci od dana preuzimanja proizvoda,
• zbog pogrešno obračunate cijene i sl., odmah a najkasnije u roku od tri dana od dana plaćanja računa,
• na cijenu pružene javne usluge u roku od osam dana od dana prijema računa. Uz prigovor se podnosi račun o kupovini proizvoda.

Vujačić Company d.o.o. kao odgovoran privredni subjekt sve podnesene reklamacije na kvalitet proizvoda i usluga rješava u najkraćem mogućem roku.